Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172 — продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара — если продукт был изначально бракован, а не при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков.

Непродовольственные товары, которые имеют товарный вид (имеют не поврежденную упаковку и целостный вид), подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения заказа на складе Перевозчика или из рук курьера. Товары, которые уже были в пользовании — обмену и возврату не подлежат.

Товары, которые подлежат возврату, надлежащего и ненадлежащего качества — путем обратного отправления таких товаров по адресу через сервис Новой почты на отделение №1, Ивано-Франковск. Имя получателя: Боштан Виктор, +380951475002.

К товару или к посылке необходимо приложить накладную товара, которые подтверждают покупку в гипермакете Витамин.

Транспортные расходы оплачивает получатель — гипермаркет Витамин.

Оплаченные клиентом денежные средства за возвращенный товар надлежащего или ненадлежащего качества будут возвращены покупателю в течении 1-3-х рабочих дней с момента получения возврата товара на отделение Новой почты на расчетный счет или карту Клиента. 

Для возврата средств необходимо предоставить банковские реквизиты Клиента (номер карты, ФИО владельца ИЛИ р/с, ФИО владельца, МФО банка, код ЕГРПОУ) на электронный адрес help@vita-min.com.ua и указать в Теме письма — “Возврат средств по № заказа”. Возврат средств производится в безналичной форме.